- Çalışma Saatleri : 08:30 - 18:00
ISO 10019 – Kalite Yönetim Sistemi Nedir?
ISO 10019 standardı, “Kuruluşların Seçimi için Yönetim Sistemleri Belgelendirme Danışmanları Hakkında Kılavuz” olarak da bilinen bir yönetim sistemleri standardıdır. Bu standard, bir kuruluşun kalite yönetim sistemi (KYS) belgelendirmesi için danışman seçiminde rehberlik etmek için tasarlanmıştır.
ISO 10019, KYS belgelendirmesi danışmanı seçiminde kuruluşların dikkat etmesi gereken en önemli konuları kapsar. Bu konular arasında, belgelendirme danışmanının yeterliliği, tecrübesi, referansları, etik davranışları ve bağımsızlığı gibi faktörler yer alır. Ayrıca, standart, belgelendirme sürecinin tüm aşamalarında danışmanın kuruluşa yardımcı olması ve işbirliği yapması gerektiğini de vurgular.
ISO 10019, KYS belgelendirmesi danışmanı seçimi için bir rehber sağlar ve kuruluşların doğru danışmanı seçerek belgelendirme sürecinde daha başarılı olmalarını sağlar. Ayrıca, belgelendirme danışmanlarının yeterliliği ve bağımsızlığı gibi konulara odaklanarak, belgelendirmenin güvenilirliğini artırır ve kuruluşların kalite yönetim sistemlerini geliştirme konusunda daha fazla güven duymalarına yardımcı olur.
ISO 10019 – Kalite Yönetim Sistemi Gereksinimleri
ISO 10019 standardı, kalite yönetim sistemi (KYS) belgelendirmesi danışmanı seçimi için gereksinimleri belirlemektedir. Bu standard, KYS belgelendirmesi danışmanlarının yeterliliği, tecrübesi, etik davranışları, bağımsızlığı ve kuruluşların ihtiyaçlarına uygunluğu gibi konularda belirli gereksinimleri ortaya koymaktadır.
ISO 10019’un gereksinimleri şunları içerir:
- Yeterlilik: Belgelendirme danışmanı, ilgili alanlarda yeterli tecrübe, bilgi ve beceriye sahip olmalıdır. Bu gereksinim, danışmanın belgelendirme sürecinde kuruluşa doğru tavsiyelerde bulunabilmesi için önemlidir.
- Tecrübe: Belgelendirme danışmanı, KYS belgelendirme sürecini yönetmek için gerekli tecrübeye sahip olmalıdır. Danışmanın daha önceki belgelendirme projelerinde yer almış olması, sürecin etkili bir şekilde yönetilmesine yardımcı olabilir.
- Referanslar: Belgelendirme danışmanı, daha önce çalıştığı kuruluşlar veya müşteriler tarafından sağlanan referanslara sahip olmalıdır. Bu, danışmanın geçmişteki çalışmaları hakkında geri bildirim alınmasını sağlar.
- Etik Davranışlar: Belgelendirme danışmanı, etik davranışlar göstermelidir. Bu, danışmanın kuruluşun ihtiyaçlarını her zaman öncelikli tutması ve objektif bir tavır takınması anlamına gelir.
- Bağımsızlık: Belgelendirme danışmanı, belgelendirmenin tarafsız ve bağımsız bir şekilde yapılmasını sağlamalıdır. Danışmanın, kuruluşun çıkarlarından bağımsız bir şekilde hareket etmesi ve belgelendirmeyi objektif bir şekilde yürütmesi gerekmektedir.
ISO 10019, KYS belgelendirme danışmanı seçimi için gereksinimler belirleyerek, kuruluşların doğru danışmanı seçerek belgelendirme sürecinde daha başarılı olmalarını sağlar. Ayrıca, belgelendirme danışmanlarının yeterliliği ve bağımsızlığı gibi konulara odaklanarak, belgelendirmenin güvenilirliğini artırır ve kuruluşların kalite yönetim sistemlerini geliştirme konusunda daha fazla güven duymalarına yardımcı olur.
ISO 10019 – Kalite Yönetim Sistemi Standardı Maddeleri
ISO 10019 standardı, “Kuruluşların Seçimi için Yönetim Sistemleri Belgelendirme Danışmanları Hakkında Kılavuz” olarak da bilinen bir yönetim sistemleri standardıdır. Bu standard, kalite yönetim sistemi (KYS) belgelendirmesi için danışman seçiminde rehberlik etmek için tasarlanmıştır. ISO 10019 standardında, aşağıdaki başlıklar altında toplanmış olan madde ve gereksinimler yer almaktadır:
- Kapsam: ISO 10019 standardı, KYS belgelendirmesi danışmanlarının seçimi ve kuruluşlarla işbirliği yapmaları hakkında bilgi verir.
- Referans Belgeler: Bu bölümde, ISO 9001 standardı ve ISO/IEC 17021-1 standardı gibi diğer ilgili yönetim sistemleri standardlarına atıfta bulunulur.
- Terimler ve Tanımlar: ISO 10019 standardında kullanılan terimler ve tanımlar bu bölümde yer almaktadır.
- Belgelendirme Danışmanlarının Seçimi: Bu bölümde, KYS belgelendirme danışmanlarının seçimi için kuruluşların dikkat etmesi gereken faktörler belirtilir. Bu faktörler, danışmanın yeterliliği, tecrübesi, referansları, etik davranışları ve bağımsızlığı gibi konuları kapsar.
- Belgelendirme Sürecinde Danışmanın Rolü: Bu bölümde, belgelendirme danışmanının belgelendirme sürecindeki rolü ve görevleri açıklanmaktadır. Danışmanın kuruluşa yardımcı olması ve işbirliği yapması gerektiği vurgulanmaktadır.
- Belgelendirme Danışmanları için Yeterlilik ve Eğitim: Bu bölümde, KYS belgelendirmesi danışmanları için gereken yeterlilikler ve eğitimler belirtilir. Danışmanların, ilgili alanlarda yeterli bilgi ve tecrübeye sahip olmaları ve belirli bir eğitim programından geçmeleri gerekmektedir.
- Belgelendirme Danışmanlarının Performansı: Bu bölümde, belgelendirme danışmanlarının performansının değerlendirilmesi ve geliştirilmesi hakkında bilgi verilir. Kuruluşların, danışmanların performansını düzenli olarak değerlendirmeleri ve geliştirme planları hazırlamaları önerilir.
- Belgelendirme Danışmanı Seçim Sürecinde Danışmanın Bağımsızlığı: Bu bölümde, belgelendirme danışmanının bağımsızlığı hakkında bilgi verilir. Danışmanların, belgelendirmenin tarafsız ve bağımsız bir şekilde yapılmasını sağlamaları gerektiği vurgulanmaktadır.
ISO 10019 – Kalite Yönetim Sistemi Belgelendirme Denetim Şartları
ISO 10019 standardı, kalite yönetim sistemi (KYS) belgelendirmesi için danışman seçiminde rehberlik etmek için tasarlanmıştır. Bu standard, belgelendirme sürecinin tüm aşamalarında danışmanın kuruluşa yardımcı olması ve işbirliği yapması gerektiğini de vurgulamaktadır. Ancak ISO 10019, KYS belgelendirmesi için belirli denetim şartları belirlemez. Bunun yerine, KYS belgelendirmesi için denetim şartları belirleyen ISO 17021-1 standardına atıfta bulunur.
ISO 17021-1, “Yönetim Sistemleri Belgelendirmesi İçin Gereklilikler – Bölüm 1: Belgelendirme Kuruluşlarının Gereklilikleri” başlıklı bir standarddır. Bu standard, KYS belgelendirmesi kuruluşlarının ve belgelendirme denetçilerinin yeterlilik, görevleri, gözden geçirme süreci ve denetim süreci gibi konularda gereksinimleri belirler.
ISO 17021-1’in belgelendirme denetim şartlarına ilişkin bazı gereksinimleri şunlardır:
- Denetçilerin Yeterliliği: Belgelendirme kuruluşları, denetçilerin yeterli eğitim, tecrübe ve bilgiye sahip olduğunu sağlamalıdır. Denetçiler, KYS belgelendirmesi için gerekli olan standartlar ve yönetmelikler hakkında bilgi sahibi olmalıdır.
- Denetim Süreci: Belgelendirme kuruluşları, belgelendirme denetimlerinin planlanması, yürütülmesi, raporlanması ve takip edilmesi için belirli bir süreç takip etmelidir. Bu süreç, belgelendirme denetimlerinin tarafsız ve bağımsız bir şekilde yapılmasını sağlar.
- Gözden Geçirme Süreci: Belgelendirme kuruluşları, belgelendirme denetim sürecini düzenli olarak gözden geçirmeli ve iyileştirme fırsatlarını tespit etmelidir. Bu, belgelendirme denetimlerinin kalitesinin sürekli olarak iyileştirilmesini sağlar.
- Belgelendirme Sürecinin Sürekliliği: Belgelendirme kuruluşları, belgelendirme denetim sürecinin sürekliliğini sağlamalıdır. Bu, belgelendirme denetimlerinin sürekli olarak yürütülmesini ve belgelendirmenin güvenilirliğinin korunmasını sağlar.
ISO 17021-1, belgelendirme denetim şartlarını belirlerken, belgelendirme kuruluşlarının KYS belgelendirmesi için uygun bir şekilde denetim yapmasını sağlar. Bu, KYS belgelendirmesinin güvenilirliğini artırır ve kuruluş için sürdürülebilir olmasını mümkün kılmaktadır.
ISO 10019 – Kalite Yönetim Sistemi Dökümantasyon Şartları
ISO 10019 standardı, kalite yönetim sistemi (KYS) belgelendirmesi için danışman seçiminde rehberlik etmek için tasarlanmıştır. Bu standard, belgelendirme sürecinin tüm aşamalarında danışmanın kuruluşa yardımcı olması ve işbirliği yapması gerektiğini vurgulamaktadır. Ancak ISO 10019, KYS belgelendirmesi için dökümantasyon şartlarını belirlemez. Bunun yerine, KYS belgelendirmesi için dökümantasyon şartlarını belirleyen ISO 9001 standardına atıfta bulunur.
ISO 9001, “Kalite Yönetim Sistemi – Gereklilikler” başlıklı bir standarddır. Bu standard, bir kuruluşun kalite yönetim sistemi oluşturması ve uygulaması için gereksinimleri belirler. ISO 9001, kalite yönetim sistemi dökümantasyonu için belirli şartlar ortaya koymaktadır.
ISO 9001’in dökümantasyon şartlarına ilişkin bazı gereksinimleri şunlardır:
- Kalite Yönetim Sistemi Kapsamı: Kuruluşlar, kalite yönetim sistemi kapsamını belirleyen bir belge hazırlamalıdır. Bu belge, kuruluşun hangi faaliyetlerinin kalite yönetim sistemi kapsamında olduğunu açıklar.
- Kalite Yönetim Sistemi El Kitabı: Kuruluşlar, kalite yönetim sistemi el kitabı hazırlamalıdır. Bu el kitabı, kuruluşun kalite yönetim sistemi politikalarını, prosedürlerini ve süreçlerini açıklar.
- Belgelendirme ve Kalite Kayıtları: Kuruluşlar, belgelendirme ve kalite kayıtlarını tutmalıdır. Bu kayıtlar, belgelendirme denetimlerinde kullanılır ve kuruluşun kalite yönetim sistemi uygulamalarını doğrular.
- Prosedürler: Kuruluşlar, kalite yönetim sistemi uygulamalarını belirleyen prosedürler hazırlamalıdır. Bu prosedürler, kalite yönetim sistemi uygulamalarını standartlaştırmak ve tutarlılığı sağlamak için gereklidir.
- Talimatlar: Kuruluşlar, belirli faaliyetler için talimatlar hazırlamalıdır. Bu talimatlar, belirli bir işi yapmak için gereken adımları ve yönergeleri belirler.
ISO 9001, kalite yönetim sistemi dökümantasyonu için belirli şartlar ortaya koyarak, kalite yönetim sistemi belgelendirmesi için uygun bir dökümantasyonun sağlanmasını amaçlar. Bu, kalite yönetim sistemi uygulamalarının standartlaştırılabilmesi için gereklidir.
ISO 10019 – Kalite Yönetim Sistemi Belgesi Süresi Ve Yenilenmesi
ISO 10019 standardı, kalite yönetim sistemi (KYS) belgelendirmesi için danışman seçiminde rehberlik etmek için tasarlanmıştır. Bu standard, belgelendirmenin süresi ve yenilenmesi hakkında belirli gereksinimler belirlemez. Bunun yerine, KYS belgelendirmesi için belirli gereksinimleri belirleyen ISO 17021-1 standardına atıfta bulunur.
ISO 17021-1, “Yönetim Sistemleri Belgelendirmesi İçin Gereklilikler – Bölüm 1: Belgelendirme Kuruluşlarının Gereklilikleri” başlıklı bir standarddır. Bu standard, KYS belgelendirmesi kuruluşlarının ve belgelendirme denetçilerinin yeterlilik, görevleri, gözden geçirme süreci ve denetim süreci gibi konularda gereksinimleri belirler.
ISO 17021-1, KYS belgelendirmesi belgesi süresi ve yenilenmesine ilişkin bazı gereksinimleri belirler:
- Belge Süresi: KYS belgelendirmesi belgesi, belirli bir süre için geçerlidir. ISO 17021-1, belge süresini belirleyen faktörleri ve sürelerin nasıl belirleneceğini belirler.
- Belge Yenileme: KYS belgelendirmesi belgesi, belirli bir sürenin sonunda yenilenmelidir. ISO 17021-1, belge yenileme sürecini belirler ve kuruluşların belge yenileme için gereken şartları karşılamalarını gerektirir.
- Gözden Geçirme Süreci: KYS belgelendirmesi belgesi, belirli bir sürenin sonunda yenilendiğinde, belgelendirme kuruluşu belgeyi yenilemek için bir gözden geçirme süreci uygular. Bu gözden geçirme süreci, kuruluşun kalite yönetim sistemi uygulamalarının etkililiğini değerlendirir.
- Belgelendirme İşaretlerinin Kullanımı: KYS belgelendirmesi belgesi, belirli bir süre için geçerli olduğunda, kuruluş belgelendirme işaretlerini kullanabilir. Bu işaretler, kuruluşun KYS belgelendirmesi almış olduğunu ve kalite yönetim sistemi uygulamalarını sürdürdüğünü gösterir.
ISO 17021-1, KYS belgelendirmesi belgesi süresi ve yenilenmesi için gereksinimleri belirleyerek, belgelendirmenin sürekliliğini ve güvenilirliğini sağlar. Bu, kuruluşların kalite yönetim sistemlerinin etkililiğini sürdürmelerine ve belgelendirmenin güvenilirliğine daha fazla güven duymalarına yardımcı olur.